9月10日，2025年中國國際服務貿易交易會（“服貿會”）在首鋼園盛大啟幕。作為大會的重要活動之一，由全球數字經濟大會組委會、全球數字經濟城市聯盟、人民日報社北京分社、北京市經濟和資訊化局共同主辦的2025服貿會“北京人工智慧生態夥伴大會”同期舉辦。此次大會聚焦“生態對接·共創未來——構建AI生態協同新範式”，以北京人工智慧夥伴計畫 2.0 發佈為核心，突出“資源協同、場景落地”特色。大會正式啟動了“北京市人工智慧賦能行業創新標準案例庫”建設，並面向全市企業發佈典型案例，樹立人工智慧賦能產業發展的新標杆。富通科技“汽車行業客戶之聲VOC智慧洞察專案”“智核資料工坊醫學專病庫構建專案”兩項案例成功入庫並在大會發佈，集中展示了富通科技在汽車與醫療場景中的AI應用探索和落地成果。兩項案例均具備較高的場景可複製性和推廣價值，可為更多行業的智慧化運營和資料驅動決策提供借鑒。

智核資料工坊醫學專病庫構建專案

該專案面向精准醫療和個性化治療對多維癌症資料深度分析的需求，旨在建立覆蓋多種癌症類型的高品質疾病資料庫，為臨床診療、科研分析和醫療決策提供資料支撐。依託「智核」資料工坊，富通科技構建起“資料獲取—清洗—標注—模型訓練—轉換—質檢—輸出”的全流程管理閉環，實現醫學資料的高效治理與規範應用。

項目核心能力包括：

•         多來源資料智能採集與清洗：整合文本、圖像等多類型資料，自動去噪、去重、補缺，保證資料完整性與一致性。

•         高精度資料標注與模型訓練：結合自動化標注與人工校驗進行知識表示和關係抽取，並進行機器學習與深度學習訓練，為臨床分析和科研應用提供可靠支撐。

•         多形式資料輸出與應用：生成的資料庫可直接接入科研平臺，用於臨床研究和科研分析，支援多種資料格式，滿足不同使用需求。

項目實施後，成功構建多個癌種全方位專業資料庫，資料完整、準確，並通過精細化模型訓練和優化，顯著提升模型準確性，為臨床應用和科研分析提供堅實資料支撐。

技術領先性與場景可複製性

依託富通科技在人工智慧和醫學領域的自主專利技術，專案在海量醫學資料處理、知識表示與智慧分析方面具備顯著行業領先性。同時，智核資料工坊提供高效、精准、可控的全流程技術體系，實現多來源資料採集、清洗、標注、模型訓練及輸出的全自動化管理。專案形成標準化的資料治理與智慧洞察閉環，各環節高度自動化、流程可複用，能夠快速適配不同癌種和醫療機構的臨床資料需求，並支援新建專病庫、擴展疾病類型或科研專案快速部署。此外，核心技術能力可跨行業遷移，應用于政務、金融、媒體、零售等資料密集型場景，為多行業智慧運營提供可複製、可落地的解決方案，展現顯著推廣價值和經濟潛力。

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智核行業客戶之聲VOC智慧洞察項目（汽車行業）

該專案通過整合汽車行業客戶公私域使用者回饋，構建資料—模型—運營的智慧洞察閉環，實現從“收集用戶聲音”到“理解並快速回應”的跨越。依託「智核」客戶之聲汽車行業VOC解決方案，多來源資料整合與智慧分析能力被系統化應用，顯著提升用戶回饋洞察效率和業務回應速度。

項目核心能力包括：

(1)    多來源資料智能治理：對企業內部工單、社區、線上客服及公域管道的非結構化資料進行自動化清洗、結構化處理和去噪，確保真實用戶聲音高效歸集，資料去噪率達95%。

(2)    AI模型賦能的語義洞察：基於行業大模型及知識庫，實現情感分析、用戶意圖識別、競品歸因等功能，系統架構支援按需調用模型，保障快速、高精度洞察。

(3)    業務場景化報告生成：結合BI工具和定制報告模組，為新車上市、OTA升級、競品分析、行銷策略調整等場景提供決策支援，報告產出週期從7天壓縮至3小時，定制化回應速度提升90%。

(4)    閉環運營與敏捷反覆運算：建立“模型效果—業務回饋”雙周校準機制，快速反覆運算模型與業務需求，形成可複用“大小模型結合+資料應用方法論”，確保洞察落地業務優化。

專案實施後，實現使用者聲音在客戶體驗管理、產品管理及運營效能上的多維賦能，形成行業領先的用戶洞察與風險管控體系，為汽車行業數位化轉型提供可借鑒的標杆路徑。

技術領先性與場景可複製性

該專案突破了傳統分析在即時性與多來源資料處理上的瓶頸，依託富通科技自主專利技術和大模型能力，融合知識圖譜實現多來源資料高效整合與智慧洞察。方案已在汽車行業實現覆蓋全旅程的用戶情感、意圖及競品洞察，支撐新車上市、售後和行銷策略。憑藉高度標準化與可遷移性，該方案可快速複製至政務、金融、零售等資料密集型行業，展現出顯著的推廣價值與經濟潛力。